Les vacances sont, entre autres, propices à la réflexion, à prendre du temps pour se poser, réfléchir et… écouter des podcasts. Je vous conseille un nouveau podcast appelé All Else Equal: Making Better Decisions.

Dans le premier numéro, les auteurs (J. Beck et J.van Binsbergen) accueillent Ruth Porat, CFO d’Alphabet. Elle y aborde la méthode de management par Objectives and Key Results – OKR (expliquée de manière extensive par J. Doerr dans son livre Measure What Matters) et revient sur quelques principes de bases appliqués notamment chez Google.

Voici ce que j’en retiens.

Seulement 2/3 des objectifs atteints

Attendre des équipes qu’elles atteignent 100% de leurs objectifs les incitent à se définir des objectifs qu’elles sont sûres de pouvoir réaliser et donc moins ambitieux.

Des indicateurs spécifiques

R. Porat souligne toute l’importance de définir des paramètres de mesure spécifiques et rationnels (analyses de sensibilité). Cette réflexion doit inclure les différents groupes concernés, y compris les équipes de terrain (démarche bottom-up).

Ne pas faire confiance aux données brutes

L’analyse des valeurs mesurées doit être contextualisée et discutée de manière collaborative. Éviter l’effet silo.

Oser dire ce qui ne vas pas

Chacun doit se sentir suffisamment en confiance pour alerter lorsqu’il identifie un dysfonctionnement (irritant). Celui-ci devient alors une opportunité d’amélioration à saisir.

La bonne structure avec les bonnes personnes

S’assurer d’avoir à chaque niveau de l’organisation les bonnes personnes et que chacun puisse participer au développement de l’organisation. Ce qui me rappelle la phrase de S. Jobs « It doesn’t make sense to hire smart people and tell them what to do; we hire smart people so they can tell us what to do. »

Un processus de prise de décision doit être scientifique

Les décisions doivent être prises sur des bases rationnelles est non sur des éléments émotionnels.

Enfin, et c’est de mon point de vue peut être le plus important, les trois éléments critiques pour avoir une équipe super performante sont : curiosité, humilité, et débat.

Et vous, avez-vous écouté ce podcast ? Qu’en pensez-vous ?

Je n’ai aucun conflit d’intérêt à déclarer. Les liens hypertextes inclus dans cet article le sont uniquement pour faciliter l’information au lecteur.

Photo de Juja Han (unsplash.com)